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                                                新媒體運營:留住用戶,你遇到了哪些困惑?
                                                青島記者網2017-01-25 11:06:40中記協網

                                                ???? 歲末年終,很多人在回顧過去一年做了什么。如今,擺在媒體面前的除了最根本的內容為王之外,內容與用戶的經營也正在成為不容忽視的課題,各媒體、平臺究竟該如何通過內容獲得用戶,又該如何提升用戶留存,甚至將用戶轉變為自己的粉絲呢?

                                                ???? 談內容 為何付出很多回報很少?

                                                ???? 內容“格”命已經來到我們身邊。移動時代,內容已經有了新格局的誕生。在二更文化傳媒(北京)有限公司總經理肖劍看來,這并不能說明傳統的制作下滑了、內容不行了,而是時代在變化,新媒體來到風口期,這是一個時代發展的趨勢。新浪網圖片運營總監翟紅剛對此也感嘆道,當自媒體才被認為是新媒體時,曾經作為互聯網弄潮兒的新浪網似乎也“老”了。

                                                ???? 在一波波的更迭與進化中,我們的媒體一直在反思中前行,一直在前行中反思?!耙郧白雒襟w大多不會考慮用戶,總會認為用戶在哪里、他們是誰跟媒體的關系并不大,或者有時還會天真地認為,用戶會一直堅守在原地等著我們?!毙吕司W新聞副總編輯王薇認為,經過近幾年的發展,越來越體會到大數據的分析讓用戶畫像日漸清晰,這或許在讓媒體清醒認識自己作用的同時,也更能明白用戶對媒體會產生作用。

                                                ???? 你是否發現,在微博、微信、客戶端等新媒體平臺或許做了很多努力、投入了很多精力,但回頭看卻沒有增加多少粉絲,沒有多少互動。談及媒體價值時,翟紅剛認為,作為媒體而言,有責任讓看不見的內容看得見。以Papi醬為例,他認為這樣的內容看后一笑了之,這是所謂的屌絲經濟,并不能給社會帶來更大的價值。

                                                ???? 那么,受眾一直在不停地刷信息時媒體的價值是什么?媒體做深度報道的價值是什么?翟紅剛認為,深度的信息能夠讓用戶更多地思考其生存的社會環境,通過信息不斷地分辨,能夠形成更加立體且準確的參照、坐標。周圍發生了某一件事,這件事怎么去理解,很多人比較片面、極端,但如果知道了更多類似的事件,以及別人的一些評論和更多信息披露之后,受眾能夠更理性去解讀這些事情,這在某種意義上就促進了整體民智的建設,也是媒體價值的體現。

                                                ???? 而對于內容的選擇,肖劍的思考是怎樣通過小的故事、微小的視頻記錄我們這個時代?二更視頻為什么能夠受到歡迎?他認為,關鍵是能夠發現故事,發現有魅力的故事,發現那些帶有夢想的情懷故事。

                                                ???? 立場原則上,從著物到立人,二更希望從視頻里面能夠找到更多人的元素??赡芎芏嗳嗽谧鐾惖囊曨l,很多人也看不出其中有什么區別,但肖劍認為,拍一個小店,一個手藝人,原來做的是物質美學、生活方式,而二更注重做人的故事、人文的美學?!瓣P注身邊的草根式人物,講述他們的故事,從微小的一個人物切入,每一個人物講一個精彩的故事,這樣不同的側面就可以拼接出更大視覺觀察世界的方式,從而表述這個時代的夢想?!毙ρa充道。

                                                ???? “涉及做社交媒體,內容和媒體情商是很重要的。我們不能做情商低的訴求,要以專業的職業方式,做專業內容的新聞報道,以客觀和冷靜的方式為受眾報道新聞?!毖胍曅侣劰娞栘撠熑撕钫窈_@樣認為。

                                                ???? 面對未來的競爭格局,肖劍認為,真正有價值的內容生產才可能是正確的方向。他也提到,就商業變現而言,做內容是燒錢的行為,但如果做完了只剩下情懷,并沒有真正的內容盈利能力,那么,這樣的平臺或許會很快被淘汰。

                                                 
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